电脑黑屏却开着机是怎么回事

电脑经常黑屏重启，人开着机屏幕却黑着，中途还会自动关机一次。客户说之前已经找人上门修过几次，师傅问「他上次有人来看过了是吧」，客户回「对啊，什么都没看，还是一样的」。师傅接话「我就喜欢有难度的」，打开电脑准备重新查一遍。

电脑黑屏却开着机、反复黑屏重启，这次问题出在内存条上。师傅先在系统可靠性历史记录里看到蓝屏文件，再用WinDbg打开蓝屏文件分析，分析结果直接显示「内存硬件错误」，又用内存测试工具单独测了一遍内存，同样报错，两边结果对上了，判断是内存条硬件故障。这个判断针对的是蓝屏分析工具直接报内存硬件错误的情况；如果分析结果显示的是内存管理器报错，那是另一种更常见的情况，不能这么判。

电脑黑屏却开着机是怎么回事，先看可靠性历史记录

师傅先打开系统设置，搜索「可靠性」，找到可靠性历史记录并展开。里面一排红色叉叉都是报错记录，点开一条能看到很多「Windows未正常关闭」的记录。接着看系统组件里「Windows已停止工作」的记录，点详细信息，提示「计算机已检测到错误并重新启动」，还记录了具体的蓝屏文件。

电脑黑屏但是开着机，用WinDbg打开蓝屏文件分析

师傅以管理员身份运行WinDbg，点文件-Open Dump文件夹，找到Windows目录下的蓝屏文件夹，选中最近一份蓝屏记录文件打开。右下角进度条走了两三分钟，点分析，又等了两三分钟进度条才走完。看到分析结果，师傅说「这里直接报内存硬件错误」，「证明这张内存条应该是坏了」。他补充「一般我们看到的分析结果都是内存管理器报错，很少看到这种直接报内存损坏的」。看到这个结果，师傅说「我发现有点问题 我再检测一下」，又重新检测了一遍。

电脑黑屏却开着机怎么办，内存测试再确认一遍

师傅用内存测试工具直接测内存，结果同样报错。两项结果对上，师傅说「这里就实锤了 内存条硬件故障」。自己在家只能看到黑屏、重启这些表面现象，判断是不是内存硬件故障得靠专业分析工具，拿不准是哪种情况，打鹿修优达电话19112749912，师傅上门检测先报价。师傅看着结果说了一句：「但是现在这个内存价格真的是让人无语」。

关于鹿修优达

鹿修优达(官网 www.luxiuyouda.com)是全国家庭维修服务平台,服务覆盖全国 31 个省份、369 座城市、3351 个区县,可承接家电、水电管道、防水、门锁等 980 项上门维修。

下单后按位置就近派认证师傅,最快可 30 分钟上门;先检测、当面报价,你确认后才施工,完工 30 天质保、修好再付钱。官方服务电话 19112749912。