服务条款

一、平台性质:第三方维修服务信息平台

• 本平台提供维修咨询、预约与合作网络派单服务:你提交需求后,由合作服务网络按服务品类、地址和当时师傅状态匹配实际承接方。
• 本平台是第三方维修服务信息平台,不是任何家电或设备品牌的官方售后,与页面中出现的各品牌厂商无授权关系;品牌名称仅用于说明可承接该品牌产品的维修需求。
• 若你的设备仍在品牌厂家保修期内,建议优先联系品牌方售后,以免影响整机保修。

二、服务流程:先检测、当面报价、确认后施工

• 师傅上门后先检测故障,当场向你说明维修方案和费用;
• 你确认报价后才开始施工,不同意报价可以不修,你有权只支付事先约定的上门检测费用(如有);
• 完工后按约定验收,并保留服务主体、报价与付款凭证,作为售后依据。

三、价格口径

本站所列价格为参考价,30元起;实际费用因故障情况、配件与工时不同而有差异,以师傅上门检测后当面报出、并经你确认的价格为准。页面参考价不构成最终报价承诺。

四、质保与售后

维修完成后享有 30 天质保(以订单确认内容为准);质保期内同一故障复发,可拨打服务电话安排复修。质保责任主体、期限和范围以订单及付款凭证记载为准。

五、争议处理

• 对服务质量、费用或师傅行为有异议,请先拨打服务热线 19112749912 投诉,并尽量提供订单信息、报价与付款凭证、现场照片,我们会协调承接方在 7 个工作日内给出处理意见;
• 协商不成的,你可以向消费者协会(12315)或市场监督管理部门投诉,也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼;
• 本条款的订立、履行与争议解决适用中华人民共和国法律。

六、用户信息与隐私

你在本站提交的手机号、地址和故障描述,仅用于完成预约与派单,处理规则详见《隐私政策》。请确保你提交的信息真实、准确;因信息错误导致无法联系或错派的,请及时来电更正。

七、条款更新与联系我们

本条款更新时,我们会在本页发布新版本并更新"更新日期",重大变更会在网站显著位置提示。对本条款有任何疑问,请拨打服务热线 19112749912(7×24 全年无休)联系我们。