新电脑开机黑屏无信号,主机却在正常运行

电脑刚拆箱插上电,客户开机的时候屏幕闪了一下就黑了,那个指示灯一直亮着没变化。主机里风扇在转,指示灯也亮着,键盘灯也亮,按大小写切换键还有反应,就是显示器这一块死活不亮。

这次电脑黑屏无信号主机还在运行,原因不是显示器坏了,是显卡的PCI-E供电线(8P)压根没插——出厂时被扎带捆在机箱里面,没接到显卡上。师傅判断的依据是:如果显示器本身坏了,不该开机时闪一下又灭;客户自己拔了DP线测试,指示灯跟着灭了,说明信号线没问题;打开机箱一看,显卡外部的信号线接口装得是正的,唯独供电线还扎在里面没拉出来。把供电线插上、重新开机,显卡风扇转了起来,系统正常启动。这个判断针对全新组装机第一次开机、主机能转但显示器完全无信号的情况,要是用了一段时间后才突然黑屏,原因就不一定是这个了。

电脑黑屏无信号主机还在运行,客户先怀疑的是DP线

师傅先打电话核实情况:主机是全新组装的,显示器是客户之前那台旧的接过来用,配置上客户说CPU是「AMD的那个9600X」,显卡报的是「56600T」(具体型号说得不太清楚)。客户当时的描述是:「现在是刚开电,显示屏刚才亮了一下,这个灯是亮着的」「主机是一直运作,这个灯它一直没有变化,而且黑屏」「但是键盘灯是亮的,而且你按这个字母的切换大小写有反应」。

客户一开始怀疑是DP线的问题,把DP线拔了一下测试,发现「这个灯就不亮了」,由此判断「那应该也不是线的问题吧」。中间客户还提了一句「之前那个我那个电脑,有一个破电脑,也是这个问题」,一度怀疑是显示器本身坏了,问师傅「我现在不能是那个显示器的问题吧」。师傅回得很直接:「你如果是显示器的问题的话,你不应该亮,是不是」——闪了一下又灭,不像显示器彻底不通电的样子。信号线和显示器这两处外面能看的都排除了,毛病还是没找到,这种情况从外面确实看不出来。拿不准是哪种情况,打鹿修优达电话 19112749912,师傅上门检测先报价。

显示器无信号黑屏 但主机一直在运行,拆开机箱才看到问题

师傅让客户先把主机电源拔掉,再把机箱放倒躺平方便看。先看显卡外部的信号线接口,确认装好了,没问题。接着问显卡供电线插了没有——这一问才发现没插,供电线还被扎带捆在机箱里面,根本没拉出来接到显卡上。

师傅让客户拿剪刀剪开扎带,特意叮嘱「千万不要剪到里面电源线啊,就只剪那个扎带」。扎带剪开后把PCI-E电源线捋顺,找到那个8P的插头,要求插总口不要插分口。插好以后重新用扎带把线理顺捆好,师傅提醒不要碰到风扇,免得「叮啦叮啦响」。

线材整理完,接通电源、接好键盘,让客户开机试一下。师傅问「你看显卡的风扇转了吗」,确认风扇转动、开机正常。客户那边回了一句「开机了开机了」。

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