热水器金属带电怎么办？接地故障排查

南兴龙小区一户人家洗澡时被电到，师傅到场后发现，只要是和热水器有关的金属部位都带电，测得约16伏。遇到热水器带电，应立即断电停用。

这台热水器带电，是用户家接地不可靠造成的。师傅检查热水器绝缘未发现问题，不插热水器时，插座地线仍有十多伏，配电箱地线约18伏；接好新引出的地线后，插座和热水器都降到0伏。现场配电箱没有主地线，多根地线只接在箱体外壳上；从旁边铁管引接地线，师傅也明确说是“没有办法的办法”，并未说明其他安装条件可以照做。

热水器带电，拔掉插头后电压消失

热水器上已经后装了两个防电墙，但师傅说：“安完之后也不管事。”拔掉热水器插头再次检查，原来约16伏的电压降到0伏，因此一开始怀疑热水器本身漏电。

师傅随后检查热水器三个接线桩以及其中两个接线桩对地的绝缘情况，结果没有发现问题。他当时的结论是：“经过测量热水器没有问题。”

检查接地连接时，热水器接地线与内胆镁棒螺丝导通，与外壳螺丝不导通。师傅怀疑接地线没有接好，用铜线连接相关接地点后重新测试，十几伏电压仍然存在，只能说“似乎没大用，还这样”。

插座地线带电，检查方向转到配电箱

插座检测仪起初显示没有问题，但拆开插座后，师傅确认“内部已经接触不实了”。不过在不插热水器的情况下，插座地线仍有十多伏，问题不只出在热水器插电以后。

师傅转到配电箱检查，地线测得约18伏，地线与火线之间约200伏，不到220伏。他说：“它是地线带电，插座的地线都带电。”拿不准是哪种情况，打鹿修优达电话 19112749912，师傅上门检测先报价。

配电箱没有主地线，重新接地后归零

配电箱里没有主地线，一堆地线都接在箱体外壳上，而且这些都是这户人家的线路，之前已经改过多次。旁边有一根铁管，师傅检查铁管与火线之间能达到220伏，随后从铁管临时引出地线试验。

正式接线前，原地线电压一度达到20多伏。新引出的地线接到原有地线连接处并固定后，师傅回到插座测量：“这里又没有电压了，零伏很好。”再测热水器，同样是0伏。

关于热水器漏电的常见问题

下面这些问题,是遇到同类故障的用户经常问到的,答案按维修师傅的实际处理经验整理,供参考。

我家热水器带120伏，但是洗澡、洗手都没感觉，为什么？

师傅答复是“感应电”。

关于鹿修优达

鹿修优达(官网 www.luxiuyouda.com)是全国家庭维修服务平台,服务覆盖全国 31 个省份、369 座城市、3351 个区县,可承接家电、水电管道、防水、门锁等 980 项上门维修。

下单后按位置就近派认证师傅,最快可 30 分钟上门;先检测、当面报价,你确认后才施工,完工 30 天质保、修好再付钱。官方服务电话 19112749912。